Политика возврата и обмена
Дата вступления в силу: 31.08.2023
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика возврата и обмена действует для товаров, приобретенных через интернет-магазин https://lacosmetique.com.tr
1.2. Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу ainv100@protonmail.com .
2. Условия возврата и обмена
2.1. Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Турции и следующими условиями:
2.2. Товар может быть возвращен или заменен в течение 14 дней с момента его получения.
2.3. Товар должен быть в неповрежденном состоянии и сохранить все заводские упаковки, этикетки и аксессуары.
3. Процесс возврата и обмена
3.1. Для возврата или обмена товара необходимо выполнить следующие шаги:
3.2. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения подробной информации о процессе возврата или обмена.
3.3. Заполните и предоставьте заявку на возврат или обмен товара.
3.4. Дождитесь подтверждения от нашей службы поддержки с дальнейшими инструкциями.
4. Возврат денежных средств
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Турции и условиями:
4.2. Возврат производится на ту же платежную систему или метод, который использовался для оплаты товара.
4.3. Срок возврата денежных средств может составлять до 30 дней с момента получения возвращенного товара.
5. Исключения
5.1. Некоторые товары, в соответствии с законодательством, могут быть исключены из процедуры возврата или обмена.
6. Заключение
6.1. Настоящая Политика возврата и обмена разработана с учетом интересов наших клиентов и соответствует законодательству Турции.
6.2. Мы оставляем за собой право изменять данную политику возврата и обмена при необходимости.